Die Nutzung des Shopsystems der Dr. Zellmer GmbH ist sehr einfach. Nachfolgend werden die Schritte, die zum Erwerb von Produkten erforderlich sind, kurz erläutert.

Tipp: Wir empfehlen PC-Usern die Funktionstaste F11 zu drücken, sofern Sie die Browser Firefox, Opera, Netscape oder den Browser von Microsoft verwenden. Durch Betätigung der F11-Taste werden die Vorteile unseres Shopsystem optimal genutzt. Die gesamte Größe Ihres Bildschirmes steht so für Informationen und den Einkaufprozess zur Verfügung.

Wird das Telefonhörersymbol angezeigt, so ist diese Produktbeschreibungsseite noch nicht vorhanden, wir stehen Ihnen aber gerne für detaillierte Auskünfte zu diesem Produkt telefonisch zur Verfügung.

Unterhalb des gelben Balkens findet Sie an der linken Seite meist eine miniaturisierte Produktabbildung. Rechts daneben wird die Produktbezeichnung angeben. Unterhalb der Produktbezeichnung finden Sie den Endpreis des Produktes (gemäß Preisangabenverordnung), sofern Sie sich nicht als Geschäftskunde auf eine Nettopreisebene eingeloggt haben. Rechts neben der Preisangabe, die in Euro erfolgt, befinden sich die Einkaufsfunktionen :

Wenn Sie auf das runde Warenkorbsymbol (stilisierter Einkaufswagen) klicken, wird die Menge in den Warenkorb gelegt, die links vom Warenkorbsymbol angegeben wurde. Die Mengenangabe kann entweder direkt über die Tastatur erfolgen oder durch Klicken auf die beiden kleinen Pfeile. Der nach oben zeigende Pfeil erhöht die Menge, der nach unten zeigende bewirkt eine Reduzierung.

4. Warenkorb

Mit dem Klicken auf das Warenkorbsymbol öffnet sich ein neues Fenster, das Warenkorbfenster, in dem Ihre Produktauswahl inklusive Mengen und Preisangabe festgehalten wird. Auch innerhalb des Warenkorbfensters können die Mengen noch verändert werden. Nach einer Mengenänderung muss der Warenkorb durch Klick auf den Button "Aktualisieren" aktualisiert werden. Dies gilt auch für den Fall der Aktivierung der Checkbox "Löschen".



Wenn Sie weitere Produkte auswählen wollen, so klicken Sie bitte auf den Button "Einkauf fortsetzen". Ein Anklicken des Warenkorbsymbols eines anderen Produktes führt dazu, dass das Warenkorbfenster erneut geöffnet wird. Das zusätzliche Produkt und seine Bestellmenge sind dort nun ergänzt und der Gesamt-Warenwert aller Artikelpositionen ist berechnet, wobei noch keine Porto- und ggf. Nachnahmekosten einbezogen sind. Die Artikelnummer wird im Warenkorbfenster in roter Schrift und unterstrichen dargestellt. Sofern eine Produktbeschreibung vorliegt, führt ein Klick auf die Artikelnummer zum Sichtbarwerden der Beschreibung im Hauptfenster des Shops.

Der Warenkorb kann jederzeit kontrolliert werden. Klicken Sie hierzu am rechten Bildschirmrand auf den Link "Warenkorb".

5. Zur Kasse: Wechsel zum Bestellvorgang

Wenn Sie alle gewünschten Produkte per Warenkorb ausgewählt haben, können Sie per Klick auf den Button "Kasse >>" (im Warenkorbfenster) zum eigentlichen Bestellvorgang wechseln. Ein Link "zur Kasse" befindet sich ergänzend rechts am Bildschirmrand.

Wenn Sie bereits Kunde sind, so können Sie sich mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Neukunden müssen sich auf der linken Seite als Privatkunde, Geschäftskunde oder öffentliche Einrichtung anmelden.

In den Anmeldemasken sind Name und Anschrift anzugeben. Die Datenfelder 2 sind gegliedert in Pflichtangaben und freiwillige Angaben. Pflichtangaben sind mit einem Stern gekennzeichnet und für die Abwicklung Ihrer Bestellung unabdingbar. Freiwillige Angaben sind hingegen für die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zwingend erforderlich. Zur Vereinfachung des Kommunikationsprozesses ist es jedoch empfehlenswert, alle Felder auszufüllen. Aspekte des Datenschutzes finden Sie hier.

6. Kontrolle des Warenkorbes

Nach der Anmeldung haben Sie nochmals die Gelegenheit Ihren Warenkorb zu kontrollieren. Schauen Sie sich die Produktpositionen und -mengen bitte nochmals an. Falls Sie bei Ihren letzten Shopbesuch eingeloggt waren und Produkte ausgewählt hatten, so befinden sich diese Produkte ergänzend im Warenkorb.

Nach der Kontrolle bitte den Button "Kasse >>" anklicken.

7. Versandadresse angeben

Sie kommen nun zu der Seite "Adresse + Versand". Ergänzend zur Rechnungsadresse kann eine Lieferadresse benannt werden, sofern diese abweicht. Für private Endkunden ist es häufig empfehlenswert, die Arbeitsstätte als Lieferadresse anzugeben. So sparen Sie sich den Weg zum Postamt, sofern der Paketbote Sie nicht zu Hause angetroffen hat. Durch Klick auf den roten Hinweis korrigieren, können sowohl die Rechnungsadresse als auch die Versandadresse korrigiert werden.

Klicken Sie jetzt unten rechts auf "weiter".

8. Zahlungsweise

Sie kommen nun zu der Seite "Zahlungsweise". Wählen Sie bitte die von Ihnen gewünschte Zahlungsart aus. Ergänzend müssen verschiedene Bestätigungsbutton aktiviert werden. Wir sind rechtlich gehalten, unseren per Gesetz vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationspflichten und auch Aspekten des Datenschutzes gerecht zu werden. Es ist daher erforderlich, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis nehmen und als Vertragsbestandteil akzeptieren, wobei Verbraucher insbesondere auf das Widerrufsrecht hingewiesen werden, zudem sind wir gesetzlich verpflichtet zu erfragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen dürfen. Ohne diesbezügliche, aktive Bestätigungen des Kunden ist eine Bestellung nicht möglich. Punkte, die vom deutschen Recht her als besonders wichtig für Verbraucher erachtet werden, sind in unseren AGB hervorgehoben. Die AGB können auf der Bestellseite "Zahlungsweise" aufgerufen werden. Das gleiche gilt für eine Vereinbarung bzgl. der Datenverarbeitung und -nutzung.

Um zur Seite "Bestellung kontrollieren und absenden" zu kommen, klicken Sie nun bitte unten rechts auf "weiter".

9. Bestellung kontrollieren und absenden

Die letzte Bestellseite fasst alle eingegebene Daten im Überblick zusammen und bietet dem Shopnutzer so eine abschließende Kontroll- und Korrekturmöglichkeit.

Eine Besonderheit der letzten Bestellseite ist, dass diese sowohl gespeichert als auch ausgedruckt werden kann. Für den Speicherungs- und Druckprozess sind am unteren Seitenrand zwei Textlinks vorgesehen. Dem Nutzer wird auf diese Weise die Möglichkeit geboten, für eigene Zwecke die Bestellung mit allen Daten festzuhalten.

Die ausgedruckte Bestellseite kann auch dazu verwendet werden, um per Fax oder auf dem Postweg bei der Dr. Zellmer GmbH zu bestellen, z.B. wenn Probleme bei der Übertragung der Bestellung per Internet auftreten. Die Anschrift und die Faxnummer der Dr. Zellmer GmbH werden für diese alternativen Bestellwege auf der letzten Bestellseite abermals genannt.

Per Internet wird die Bestellung an die Dr. Zellmer GmbH gesendet, indem Sie auf den Button "Bestellung absenden" am Seitenende klicken.

10. Nutzung von Saferpay

Sofern das Zahlungsmodul Saferpay aktiv ist und Sie mit Kreditkarte oder per Lastschrift zahlen wollen, werden Sie nach dem Absenden der Bestellung mit dem Payment-Server verbunden. Kreditkartenbelastungen und Lastschriften werden via Saferpay sofort vorgenommen. Falls das Zahlungsmodul Saferpay nicht aktiv ist (z.B. während unserer Betriebsferien), sind die entsprechenden Daten auf der Seite "Zahlungsweise" anzugeben. Kreditkartenbelastungen und Lastschriften werden dann erst zum Zeitpunkt der Produktabsendung durchgeführt.

11. Bestätigung des Bestellungseingangs

Sobald Ihre Internetbestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung zu, damit Sie Gewissheit haben, dass der technische Prozess korrekt abgelaufen ist. Diese Eingangsbestätigung der Bestellung ist aber keine Auftragsbestätigung.

12. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Dr. Zellmer GmbH kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch die Dr. Zellmer GmbH zustande, wobei seitens des Kunden auf den Zugang einer Annahmeerklärung verzichtet wird (BGB § 151 Satz 1). Der Kunde wird über den Vertragsabschluss von der Dr. Zellmer GmbH durch Zusendung einer Auftragsbestätigung informiert oder durch Ausführung der Lieferung der bestellten Waren. Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher im Fernabsatz kommt durch die Bestellung und deren Annahme seitens der Dr. Zellmer GmbH zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des BGB § 13 ist.

Die Versendung von Produkten, die ab Lager verfügbar sind, erfolgt in der Regel binnen 48 Stunden. Bei nicht lagergeführter Ware ist von einer durchschnittlichen Lieferzeit von 8 Tagen auszugehen.

Weitere Details zu rechtlichen Aspekten finden Sie in unseren AGB

P.S. Die Nutzung des Shopsystems der Dr. Zellmer GmbH ist sehr einfach und im Grunde selbsterklärend, so dass obige Erläuterungen eigentlich kaum erforderlich sind. Nach deutschen Recht oder genauer nach § 3 BGB-Informationspflichten-Verordnung (BGB-InfoV) und § 312e Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 Bürgerliches Gesetzbuch sind wir jedoch im elektronischen Geschäftsverkehr verpflichtet, unsere Kunden über die einzelnen technischen Schritte zu informieren, die zum Vertragsschluss führen.